
课程咨询: 400-996-5531 / 投诉建议: 400-111-8989
认真做教育 专心促就业
以用户为中心的设计方法是目前大多数ui设计师都在使用的一种设计方式,而本文我们就简单来了解一下,用户体验设计可用性分析。
1、产品功能层面的可用性
从字面意思来说“可用”是指在用户正常预期里一个系统可以正常使用。在用户体验里的产品层面更多是倾向于产品功能有用、有效、完整。比如用户能通过搜索功能搜到自己想找的内容,这个用户完成搜索就是被定义为搜索功能的可用性,也就是说这个功能对用户是有效的。
但是,具备可用性的产品,用户体验未必就一定好。反过来,用户体验好的产品,可用性也并一定好。比如改版前的12306,他的可用性很高,几乎人人都得通过他解决火车票问题,但他用户体验却并不好,设计也不美观,还被很多人吐槽,高峰时期还特别糟糕,他算不上是好的用户体验例子,但对用户来说它的可用性很高。那体验好但可用性不好是什么样呢?比如我们去一家餐厅,环境装修氛围、还有服务都好极了,连餐椅餐具都设计的漂亮,可是我们进去餐厅吃饭却没有能吃的菜品。这就是体验很好,但可用性并不好。
我们可以这么简单理解:产品层面的可用性原则是产品功能的必备基础,他是万丈高楼的地基,没有可用性的产品无需谈用户体验,但是具备了可用性这个条件并不等于拥有了优秀的用户体验。
2、用户体验设计层面的可用性
上面我们提到了产品层面的可用性主要是产品的功能的有用、有效、完整,但对于用户体验设计不仅仅局限于功能性范围。在用户体验设计里还包含的视觉感知、品牌一致、心理预期、用户情感等因素,这几方面都是用户体验设计中不可缺少的部分。
在著名的尼尔森Nielsen的可用性框架里,有名的就是JakobNielsen的5个属性:
可学习性(Learnability)-初次接触这个设计时,用户完成基本任务的难易程度;
效率(Efficiency)-用户完成任务所需要时间;
可记忆性(Memorability)-当用户一段时间没有使用产品后,能马上回到以前的熟练程度;
出错(Errors)-用户能从错误中恢复;
满意度(Satisfaction)-用户对产品的主观满意度。
3、用户体验设计方案里如何体现可用性原则的
状态可见性:比如控件状态可见,当这个产品售罄了,能从视觉上给用户清晰的状态展示。
品牌一致性:比如界面的配色是否给用户感知和品牌一致。
出错设计:户在使用产品的时候遇到出错地方,直接把出错的地方给予提示,或及时反馈,避免错误的发生。
满意度设计:在设计中,站在大多数用户角度上,对用户要传达的信息简单、清晰、理解成本低。
【免责声明】:本内容转载于网络,转载目的在于传递信息。文章内容为作者个人意见,本平台对文中陈述、观点保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性与完整性提供形式地保证。请读者仅作参考。更多内容请加danei0707学习了解。欢迎关注“达内在线”参与分销,赚更多好礼。