认识达内从这里开始

掌握不同的ui设计方法和设计思维能够让ui设计师在面对不同设计需求的时候有更多的解决办法，今天我们就通过案例分析来简单了解一下，ui设计思维包含哪些阶段。

一、同理心(Empathy)

同理心是以人为中心的设计思维实践中核心的环节，是后续步骤的基础。带着同理心去观察、了解利益相关者，换位思考去挖掘需要为谁设计，什么对他们的需求来说是重要的，充分地理解用户的情绪。

如何了解用户?

1)干系人地图：列出用户使用我们产品时相关的人和物，让我们充分了解用户与不同角色之间的关系。

2)同理心地图：从所说、所做、所想、所感四个维度去分析用户，帮助我们设身处地地理解用户，与用户建立共情。(自己成为用户去体验)

3)用户画像：

把用户的基本信息成立一个用户画像，让非用户人员看到画像就能对用户形象有深刻的理解。

用户访谈一些注意事项：

在实际访谈中，不要以问完问卷中的问题为目的，因为访谈中可能用户反馈的一个点是你觉得很有价值的，那么就顺着问题，继续深挖下去。

访谈过程中要看、听、体验访谈对象的情绪。在这个听、看、观察的过程中一定不要给与评价，也不要用带倾向性的提问，多用开放性的问题，在过程中将访谈对象反馈的原话记录下来。

访谈中洞察客户需求时，可以从三个方面来考虑：功能性需求、情感性需求和群居性需求。

二、需求定义(Define)

在与用户建立了同理心，分析收集到的各种需求，提炼要解决的问题。

一句话描述问题：谁?有什么需要?我发现了什么?

如UBER案例：客户在晚上12点的郊区打不到出租车，而出租车可能就在附近，感觉到是信息不对称导致的，能不能有一个软件可以解决?

需求陈述法：

可以帮助团队挖掘用户真实需求、心愿和目标。避免直接接纳用户浅层次需求，而忽略用户背后的真实需求。然后从“对用户的价值”和“对商业的价值”两个维度，共同投票定义需求的优先级。

以确定特征、功能和其他任何可以帮助用户解决问题的元素。

三、创意构思(Ideate)

针对用户未被满足的需求，脑暴一系列疯狂的想法和创意。参与者可以自由发挥、天马行空一番;这一阶段，点子的数量重于质量。

发散思维：头脑风暴法(非常关键的一个环节，这里不展开讨论，下次再分享)

头脑风暴需忌讳三点：

老板先发言;

只让发言;

不允许提出古怪、愚蠢想法;

时间根据情况而定，大约在30-60分钟，快速搜集尽可能多的想法和创意。

双钻石模型

通过发散和收敛思维，从宏观上解答一个HOW的问题，即如何对问题域，以及解决方案域进行全面的探索，从而达到创新的目的。

四、原型实现(Prototype)

设计思维模式提倡快速原型，其主要优势为可快速并且低成本试错。

通常在这个阶段，交互设计师快速产出以用户为中心的可交互、可点击的原型，以供验证闭环。

五、测试验证(Test)

在这个过程中，与用户一起测试，获得反馈，面对错误，不断迭代以及完善整个过程，如可重新定义问题，更了解用户，设计下一阶段的迭代等。这个过程是个不断试错的过程，面对错误的过程，不断学习的过程。

【免责声明】本文系本网编辑部分转载，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与管理员联系，我们会予以更改或删除相关文章，以保证您的权益!更多内容请加danei0707学习了解。欢迎关注“达内在线”参与分销，赚更多好礼。