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网络运维是达内的几大热门课程之一,随着互联网的不断发展,越来越多的企业也开始招聘网络运维程序员,下面我们就通过案例分析来简单了解一下,网络运维都有哪些常见问题。
1、如何防止运维人员在生产环境搞测试、自己编写程序连生产库等骚操作?
权限控制+日常审计。对核心生产环境进行白名单机制,明确每一个终端每一个账号的连接以及进程,对异常情况进行阻断或监控。
通过运维系统和堡垒机隔离运维人员和服务器。程序要纳入代码管控,严禁文件上传下载。
2、运维人员应不应该为了工作之便在客户系统上使用自己编写的工具?
要有授权,要经过测试,要经过许可。据我了解电力行业的一些规范,要推行软件、工具,甚至要去电科院进行测试,获得证书才可部署试行。所以如果甲方要求不太严格,可以把自己的工具拿出来一起评审,没问题的话搞就行,切忌私自运行。
运维人员不应该有权限在客户的系统上运行自己编写的程序,所有程序必须是公对公的行为。包括各种脚本,都是需要进行代码review的,实验过没问题才可以上。
3、流程一旦复杂,势必会影响运维的效率,应该怎么设置运维人员的工作流程、权限划分才能兼顾到效率与安全?
甲方自身没有对系统的管控能力,还应用于核心系统,等于把命脉交在别人手里。所以甲方应该把日常工作流程化,有明确的操作流程,并对乙方的权限划分遵循小化赋权,好由堡垒机录屏,定期审计外包操作内容。
这个还是得看业务的重要性和核心生产环境的操作,一定要有确认、复审的流程,然后才能执行,这一块一定要严格。实际上有些方法是可以在技术方面杜绝一些高危操作的,比如细化权限分配和明示高危操作,不同的账号做不同的事情,精细化分工;阻断drop,rm-rf等高危操作。在核心问题方面,质量可以大于效率。
4、甲方对外包人员应该做到怎样的权限管理?
一是区分外包人员管理范围,明确外包人员工作职责;二是甲方应该管理核心权限。对外包人员要有适度权限管控;三是用系统或者运维平台替代外包人员手动操作。减少人、机直接接触。四是根据等保要求定期进行安全巡检和变更密码;五是对外包人员进行能力考核,防止能力不过硬的运维人员接触核心系统。
主要从三方面来考虑和管控,一是要明确规章制度和管理规范,明确外包人员的职责范围;二是在技术方面要做好隔离,杜绝某一项目的外包人员拥有其他项目的权限,这一块主要是从技术上实现;三是做好审计,定时审计和控制。
我们这边的做法是,供应商不准有VPN,所有操作必须通过堡垒机,后台录像。然后后面有一套安全的大数据平台,会分析他们的行为,如果有不正常的话,直接报警。
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