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竞品分析是我们在做产品优化和差异化营销的时候需要经常做的一个准备工作，下面我们就通过案例分析来了解一下，竞品分析的重要性与实施方法。
一、什么是竞品?
要做竞品分析，先得明确，什么类型的产品是竞品?
有类似功能的产品?有相同目标用户的产品?如果把争取用户时间当做参照物，那所有app都是竞品。
我自己更倾向于把同样能满足用户需求的产品当做竞品。比如我是卖包子的，你就不能只分析其他包子店是怎么卖的，你还得研究隔壁早餐店、面包店等。简单来说，可替代品都属于竞品。
二、为什么要做竞品分析?
竞品分析的目的是通过对比，发现自身可改进的点。有时候分析的不仅仅是某一个竞品产品，还包括整个行业。比如，专门做客服外包的公司，就要了解人工智能客服的发展。
三、如何做竞品分析?
如果想通过竞品找解决方案，那么找有同类问题的竞品是关键。但这种解决方案很难做到颠覆式创新，多就是体验趋同。往往那些具有同样问题，但跨领域公司的解决方案能带来更好的灵感。
如果没有特别目的，只是调研下竞品近的动向。那么先看新更新的功能，通过表面的功能入手，先去使用。用体感去感受对方的产品。然后，再去想产品为什么这样设计?它解决了用户什么问题，为什么会选择这样的解决方案。
我自己一般在做竞品分析的时候，会借助一些工具来分析。比如用SWOT进行分析。也就是跟我们自己的产品相比，优势、劣势、机会和风险四个维度来比较。这种评价相对比较宏观。写的都是比较大的方向。
更细节的，我喜欢把竞品做得好/坏的功能或体验都记录下来。并注明哪里让我感觉到”舒服“，哪里的体验是可以改进的。通过借鉴一些小细节或者理念来改进产品。
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