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随着互联网的不断发展,人工智能技术应用在各个行业都有不同的表现形式,而今天我们就通过案例分析来了解一下,企业AIOps系统应用都有哪些特点。
一、数据收集
寻找能够与其他方案完全搭配的系统。在本质上,企业的AIOps解决方案必须能够从多种来源处收集信息,包括服务及应用程序等物理基础设施组件与虚拟实体。在部署期间,企业的AIOps方案还必须有能力对接现有监控工具以及新兴技术。
二、数据聚合
关注有助于促进跨域协作的功能。企业的AIOps解决方案需要能够聚合来自IT基础设施监控(ITIM)、网络性能监控与诊断(NPMD)、数字体验监控(DEM)以及应用程序性能监控(APM)端的数据。
三、数据充实
聚合是实现数据使用的一步,但要获得真正的价值,我们的AIOps还需要拥有对所收集数据加以充实的能力。AIOps需要通过历史数据,例如日志与事件等提供追溯视图,并配合应用元数据与标签对索引中的搜索内容加以充实。
通过将数据点与时间戳叠加起来,我们可以对性能及遥测信息等实时数据加以充实,借此生成具备现实意义的时间序列信息。在后续使用这些信息时,企业还可以添加合适的标签以建立键值对,充分发挥数据潜能。
四、分析洞见
洞见能力是AIOps工具的价值核心所在。很明显,单凭基本的相关性与统计分析功能,并不足以支撑我们确定复杂的根本原因。模式发现与异常检测是一套出色AIOps系统中的关键组成部分,也能够为根据洞见促进规范制定提供重要的实现基础。除了基础设施运营洞见之外,我们的AIOps系统还应分析基础设施问题对于业务的具体影响。由此实现的服务水平协议(SLA)管理,将帮助企业在与非技术相关方交互时获得巨大的便利与价值。
五、自动化
自动化能够为IT运营管理体系带来极高的效率与效能。因此,企业的AIOps工具好能够快速生成并部署工作流,进而自动实现各项功能。具体来讲,AIOps系统应该提供自动化库维护功能、跨运营流快速实现工作流共享等选项。出色的自动化功能不仅能够提高运营敏捷性,同时也能够显著减少意外错误、极大增强服务可用性。
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