
课程咨询: 400-996-5531 / 投诉建议: 400-111-8989
认真做教育 专心促就业
网络电商是随着互联网的不断发展而逐渐成为热门的一个产品销售渠道,而本文我们就通过案例分析来简单了解一下,电商平台理想客户判定标准分享。
什么是理想客户?
福布斯对此的描述可能是好的:“您对理想客户的了解越多,您就越容易创建直接与他们对话的内容。你变得有磁性。当潜在客户觉得您‘得到了他们’时,您的报价就会变得更具吸引力。”
简而言之,这就是理想客户的本质:看到您的品牌或产品并认为“您明白了”的人。他们被您所做的事情所吸引,并享受与您的业务建立联系的体验。
购物体验对他们来说甚至可能感觉不那么交易,而是他们真正喜欢做的事情。从用户的角度来看,这是您去自己喜欢的商店(实体店或在线商店)时的那种感觉,感觉每件商品都是您所需要的。这是一次很棒的购物之旅的魔力,让您对购买的商品感到高兴和满意。
理想的客户在离开贵公司的每一次体验时,往往都会有这种感觉。理想的客户也有一些共同的品质:
他们觉得您要的价格与他们收到的产品或服务的价值相符。
他们欣赏您的品牌以及您为他们所做的一切。
他们是回头客,会将朋友和家人推荐给您的公司。
他们很容易与您沟通并响应您的反馈请求。
你如何确定你的理想客户?
这是一个沉重的问题:您如何确定理想客户的样子?
福布斯将其分解为七个关键特征。但您可以更进一步,将这些特征转化为您可以提出的问题,以帮助创建理想的客户档案(在下一节中)。
这是你开始的地方:
查看您的客户群并着重收集一些人口统计信息。
注意已知的习惯——他们购物的频率、购买的商品、现场搜索查询。
了解客户群的目标和理想价值观。
了解他们的恐惧和痛点。
了解是什么让购物者做出终购买决定。
介绍您想与之合作的客户类型。(也可以“采访”他们。)
了解向您购买的人的需求。
【免责声明】本文系本网编辑部分转载,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与管理员联系,我们会予以更改或删除相关文章,以保证您的权益!请读者仅作参考。更多内容请加抖音太原达内IT培训学习了解。