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活动运营是企业在做宣传推广的时候会经常用到的一个营销方式,也是amo全媒体营销师需要重点掌握的一个营销推广方法,下面我们就通过案例分析来简单了解一下,活动运营需要关注哪些要点。
一、活动目的
每个活动都有个一优先级的目的,不要什么都想要。活动目的是服务于当期的运营策略的。如果活动目的很多,那么运营人员很容易在过程中感到手足无措,结果往往一个都没顾好。
二、活动节奏
资深的运营人员是很有节奏感的,这是运营的艺术之一。
活动节奏通常分为:造势期(非必须)、预热期、正式期、尾声期。每个阶段都有文章可做,都有自己肩负的重任,可不是走个流程而已。
造势期:通常是在正式期开始前两周到一个月。这期间的工作重点是发布PR稿透露一些活动亮点,完整的预告要放在下一阶段,不过没有那么大号召力的公司一般去掉或弱化这个阶段,毕竟网络世界信息太爆炸,用户对你的耐心可没那么长。
预热期:通常正式期前3-5天。这期间的工作重点是活动亮点和利益点公布,在电商网站就表现为曝光活动商品、玩游戏、抽奖、领优惠券、收藏加购物车等。越是重大活动,越是会放大精力在预热期。
正式期:通常1-3天。这期间的工作重点是转化。对于电商网站来说是做好选品,保证购物流程顺畅,流量大程度地转化为销售额。对于做品牌传播的线下活动来说,这期间主要是让现场体验超出预期,让用户“路转粉”并且自发传播。
尾声期:活动万万不止于正式期啊,亲们!记得要收个漂亮的尾哦。尾声的意义不容忽视,对内是复盘总结,汲取经验;对外是宣告活动落幕,包装活动全程中的亮点、爆点,做一次漂亮的公关。
三、噱头&利益点
讲完了活动的节奏,接下来我们来讲活动的噱头和利益。噱头和利益是天生一对,总是联袂出演。这跟平常所说的活动主题差不多,但是分成噱头和利益点两个词主要想提醒大家,活动主题一定要“软硬兼施”。
噱头:就是软的那部分,给自己的活动找个吸引眼球的由头。比如,节日(如:情人节)、纪念日(如:周年庆)、里程碑(如:注册用户达1百万)、事件热点(如:世界杯)等等。
利益点:就是硬的那部分,用户能享受到的好处。比如,折扣、返现、两人同行一人免单、增加用户权益等等。
“软硬兼施”这也是做banner的黄金法则,我们看到的电商网站上的banner基本都是两者结合的,噱头+利益点+爆款图是banner点击率的保障。
四、活动玩法
玩法是噱头和利益点之间的纽带,也是活动的放大器。好的玩法应该是新颖好玩操作简单的。活动玩法就是不让你白白得到利益点,而是做了一件好玩有趣的事儿之后才给你。
比如常见的玩法有,红包雨、裂变红包、集五福、征集故事、晒照片、转发抽奖、集赞等……原理都是不主动给用户优惠券和红包,要他参与了一个互动之后才给,这样的结果就是会刺激参与者分享传播,大大调动了用户积极性。而且用户付出劳动成果后领到的优惠券、红包等也更容易在活动期间被用出去。
五、资源整合
活动有了前面几项要素,就基本成型了,但是有的时候自身的资源匮乏,感觉总是缺了点什么。或许是缺了一个吸引人的奖品,或许是缺了一个好的创意,或许是缺了一个完美的场地,或许是缺了一些让活动更丰满的内容,常见的,是缺乏能触达的目标群体。这时候就需要活动运营去做资源整合。你要用自己强的去换取别人强的,强强联合。
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