课程咨询: 400-996-5531 / 投诉建议: 400-111-8989
认识达内从这里开始
认真做教育 专心促就业
KPI考核指标是大多数企业在衡量运营效果的时候会经常用到的一个考核工具，而本文我们就通过案例分析来简单了解一下，私域运营KPI考核指标设定要求。
一、KPI设计需先明确目的
私域流量部门的KPI设计，应先明确其目的：如果为GMV服务，KPI重点可以放在销售目标上;为品牌温度服务，KPI应该建立在客户满意度、客户活跃度上。当大KPI明确后，再设计辅助KPI，比如加粉，互动率等业务流环节的考核。
私域运营是一个长期积累过程，启动初期应该关注加粉率、删粉率、互动率等数据;中期应该关注业绩数据、标签数据;稳定期应该关注管理效率和人效。从启动到稳定期一般在3个月时间内。
私域经营是品牌的老客户经营，“老客户的价值”目前通用的衡量标准是单个客户贡献度。无论用什么运营方式，终业绩结果是核心指标。根据不同的客户贡献度进行分层精细化运营，也是一个必然走向。
二、KPI设计原则：ROI有效利用
在私域运营中，每个商家的运营方式都会根据自身情况调整，没有一个完全通用的标准方式。但有一个原则，就是ROI有效利用。
每个运营技巧都需要根据自己的粉丝情况进行灵活测试，举一反三，测试出ROI的方式就是适合自己的方式，其中需要注意的问题如下：
a.现阶段主流的私域运营方法，并不适合所有行业落地;
b.私域运营是CEO工程;
c.私域不是单纯把客户加微信里，而是需要分圈层精细化运营;
d.做私域要考虑目的，是为了建立品牌温度和黏性还是单纯赚钱;
e.私域运营属于销售行为，不是简单的客服行为;
f.工具只能解决30%问题，例如提高效率，数据化管理，更重要的是运营方法;
g.私域是一次新的流量经营方法，需要对内部组织架构重新梳理，避免利益冲突和组织壁垒。
三、如何设定团队核心KPI?
(1)针对营销活动，设定营销转化效率KPI
经营私域流量的核心目的，是为了有效利用企业存量用户资产，通过营销活动、内容、服务等方面的运营，以期获得比公域流量投放方式更高效的拉新获客和交易转化。
例如，在预设半年的观察期内，企业在经营私域流量过程中，平均营销转化效率的预期，如果远低于运用公域流量的营销转化效率，企业就应及时调整负责团队的工作方向和工作方法。
(2)针对营销业绩增长目标设定KPI
经营私域流量所带来的业绩增长对企业经营总体目标的贡献，也是衡量私域流量营销工作成功与否和发展潜力的重要评判标准。可参考设定的KPI如：a.拉新获客用户数、各关键环节转化用户数;b.成交金额;c.平均客单价、客件数。
(3)设定团队工作效率KPI
经营私域流量更关注对用户资源池的运营，所以可以将平均人效作为衡量业务团队工作效率的参考标准，可根据团队历史的工作情况，设定一系列自我对比的量化基线，以作为人员工作效率的评判标准。
【免责声明】：本内容转载于网络，转载目的在于传递信息。文章内容为作者个人意见，本平台对文中陈述、观点保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性与完整性提供形式地保证。请读者仅作参考。更多内容请加danei0707学习了解。欢迎关注“达内在线”参与分销，赚更多好礼。
< 上一篇：贵阳达内Java培训机构互联网代理概念与演变历程
下一篇：贵阳达内计算机培训互联网分层模型包含哪些内容 >
2024-01-19
免费试听课程
- 全部课程
- IT课程
- 设计课程
- 运营课程
4578
最新开班时间
- 北京
- 上海
- 广州
- 深圳
- 南京
- 成都
- 武汉
- 西安
- 青岛
- 天津
- 杭州
- 重庆
- 哈尔滨
- 济南
- 沈阳
- 合肥
- 郑州
- 长春
- 苏州
- 长沙
- 昆明
- 太原
- 无锡
- 石家庄
- 南宁
- 佛山
- 珠海
- 宁波
- 保定
- 呼和浩特
- 洛阳
- 烟台
- 运城
- 潍坊
- 开课名称
- 开班时间
- 抢座
- 咨询
- 开课名称
- 开班时间
- 抢座
- 咨询
-
- Java全链路开发
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- 云计算全栈开发
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- 网络安全工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- 人工智能工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- 数据分析与商业智能
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- C++物联网工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- Web全栈开发
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- 软件测试工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- AI大模型全栈工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- 鸿蒙原生应用开发
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- 智能职场办公
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- VFX商业视效设计
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- AGI商业设计变现
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- UID全链路设计
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- 新媒体电商运营
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- Java全链路开发
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- 云计算全栈开发
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- 网络安全工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- C++物联网工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- Web全栈开发
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- 软件测试工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- AI大模型全栈工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- 鸿蒙原生应用开发
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- 智能职场办公
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- VFX商业视效设计
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- AGI商业设计变现
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- UID全链路设计
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- 新媒体电商运营
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- 云计算全栈开发
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- 网络安全工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- C++物联网工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- Web全栈开发
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- 软件测试工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- AI大模型全栈工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- 鸿蒙原生应用开发
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- 智能职场办公
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- VFX商业视效设计
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- AGI商业设计变现
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- UID全链路设计
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- 新媒体电商运营
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- Java全链路开发
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- 网络安全工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- 数据分析与商业智能
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- C++物联网工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- Web全栈开发
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- 软件测试工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- AI大模型全栈工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- 鸿蒙原生应用开发
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- 智能职场办公
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- VFX商业视效设计
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- AGI商业设计变现
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- UID全链路设计
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- 新媒体电商运营
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- 云计算全栈开发
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- 网络安全工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- C++物联网工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- Web全栈开发
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- 软件测试工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- AI大模型全栈工程师
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- 鸿蒙原生应用开发
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- 智能职场办公
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- VFX商业视效设计
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- AGI商业设计变现
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
-
- UID全链路设计
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
- 新媒体电商运营
- 5月29日
- 火热抢座中
- 立即咨询
预约申请试听课
400-111-8989
lihm@tedu.cn
