认识达内从这里开始

随着互联网的不断发展，企业和自媒体个体户能够使用的营销渠道也越来越多，这时候amo全媒体营销师也就成为了一个热门招聘求职岗位，下面我们就简单来了解一下，社区运营思路分析。

一、前期种子用户的获取

项目开始的初期我一直也在思考一个社区应该是先有用户还是先有内容，其实这和先有鸡还是先有蛋是同等的道理，个人认为先有内容才能吸引种子用户。

起始PGC内容可以通过自己原创，授权转载，邀请创作，爬虫爬取等方式获取，同时还需要经过严格的审核，这也就产生原始内容。

二、社区的用户成长体系搭建

内容社区的搭建也是难倒众多运营人的一步，毕竟这是一个浩大的工程，就相当于人的大脑，所以前期必须思考清楚完整的路线和逻辑，这是和产品沟通和摩擦多的地方，非常考验运营人的沟通能力和协调力。

等级体系：有助于提升用户活跃和留存，主要由用户当前等级和升降提示、相对等级激励政策、等级之间的升降规则(量化指标)、等级层级数量和关系组成。

常见的如：每天登陆、签到等，适当降级也可反向激励用户活跃

积分体系：有提高用户活跃度、刺激消费、增加粘性、提升用户忠诚度、提升用户离开成本主要作用。是对产品端内虚拟货币把控的一种运营策略，与之相对匹配的则是积分商城，也可以再设置抽奖(大转盘)回收积分;

会员体系：这个得看社区是否有这个需求，一般情况下是不需要的，会员体系基本适用于视频、音频、电商等平台;

任务系统：与积分体系相对应的便是任务体系，用户可通过新手任务、日常任务、活动任务、勋章任务、游戏任务等刺激做出不同行为，达到相关要求即可获得相应奖励;

勋章系统：可单独存在，也可并入任务系统，主要是通过相应的任务，让用户获得相关虚拟勋章激励等荣誉。

三、如何规划UGC/PGC的内容生态

在规划社区的内容生态时切记我们是平台方：即规则的创建者及引导者，但却绝不是参与者。可能前期会充当种子用户，披上小马甲或者打造自己的形象，但终的目的都是为了引导创作者，规范社区。

引入了种子用户之后他们会有自发生产内容、消费内容的动机，但不代表这些行为就会自行发生。

四、如何引导社区用户创造有价值的内容?

(1)荣誉感

1.给用户荣誉感的方法很多，排行榜，等级，勋章等，建议充分结合自己的资源，进行微创新，你要给与用户其他社区给不了的，用户才会喜欢来你这里。

2.做好IP形象打造，对头部用户来说至关重要，产品机制上不仅要做好“关注”功能，还要做好优质作者批量推荐，让创作者拥有十足的网红感。

(2)物质奖励

其实对于创业型公司来说物质奖励都是个难题，因为没有高额的预算，每天都想着怎么省，多活一天都是希望。那有什么解决办法呢?我觉得可以从这两个方面下手：

1.定制自己产品的周边礼品

给予用户在生活中购买不到的，这里提一下一定要给到他在生活工作中无法获取的东西，比如通过社区整理筛选的干货、官方联合出版的书籍课程或者礼品设计精美，包装讲究等等，这个还是可以有的。

2.解决用户的需求

可以从用户画像和具体的需求出发结合自己的产品，可以自掏腰包发布固定基础奖励机制，每篇高质量内容可获得xx奖励，以此正向反馈创作者，逐渐形成闭环，适用于日常内容征集。还可以刺激用户产出匹配调性的高质量内容，适合于短期内容缺口填充。此类活动包括产品化任务闯关形式、奖励话题共鸣、专题活动等;还可以让用户/客户掏腰包激励生产用户，常见的有付费阅读、打赏、图文带货、广告分润。

(3)参与感

其实这个是很有可推敲的方向的，很多的种子用户也是有情怀的，可以经常和用户进行沟通挖掘他们的潜在需求和他们的真实想法看能不能产品化。小米粉丝营销成功的因素之一，其实让用户参与到产品的设计与发展之中。

其实表现的方式之一还有在游戏中的关卡、地点、武器、人物用用户的ID进行命名，给到用户足够的荣誉感和参与感，当然这大多数是为社区的早期用户并做出过巨大贡献的，有可能还参与了产品功能前期的设计和研发。

(4)归属感

归属感是指用户被社区团体或者社区官方认可与接纳时的一种感受。影响互联网社区归属感重要的因素是用户关系，其次是对社区氛围的满意程度及社区活动的参与程度。

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