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认真做教育 专心促就业
我们在前几期的文章中给大家简单介绍了UI设计师在设计产品的时候会用到的一些设计技术与技巧等内容,而本文我们就通过案例分析再来学习一下,设计冲刺技术应用都有哪些注意事项。
1、面谈用户
面谈用户的五个准则:
友好欢迎:友好地迎接用户,然他们感到自在,并说明你需要诚实的反馈。
背景问题:轻松闲聊,过渡到想了解的话题。
介绍原型:提示用户产品还不完善,很多缺陷并不是故意的。希望用户感到困惑时及时提出。
任务助推:观察用户自己探索原型的过程,刚开始略微提示一下,之后用提问跟进,帮助用户有声思考。
快速提问:用提问促使用户自我总结。然后感谢用户。
2、保持记录
采访者在面谈用户的过程中,其他成员可通过视频和录音,记录问题和发现。
注:当测试的是手机应用时,可使用实物摄影机,将视频传输至冲刺会议室内供其他成员观看。
3、发现问题
采访前,在白板上画一个网格。它分为5列——每个受访用户一列;还有几行——每个原型一行。采访结束后由团队成员将自己记录在便利贴上的问题和发现,贴到对应的网格里。
对表格中的问题与发现进行讨论与分析,找出用户的共性,标记痛点和爽点。
4、得出结论
到了这一步,结果已经很明显了。你可以得到效果好的那份原型图,并且得到不少用户痛点和问题。这时,请回顾长期目标和冲刺问题,比较采访中发现的共同点,确定设计冲刺结束后的计划。
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