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任务完成进度交互设计能够大大增加用户粘性以及app打开率等指标,而本文我们就通过案例分析来了解一下,任务完成进度设计模式都有哪些类型。
1、签到/完成任务
设计重点:每个任务节点上的奖励或成就的展示
设计难点:用户的坚持度
主要状态:未完成-正在完成-已完成
一般在任务流程中,用户都很难坚持一直签到或是不断完成任务,因为很难得到即时反馈,所以上瘾的程度也较小,所以需要设计足够多的”奖励“来刺激用户坚持完成任务的行为。
2、操作流程
设计重点:清晰的步骤展示
设计难点:用户的耐心
主要状态:开始填写-填写中-完成填写-提交
这类进度多是为了让用户了解自己所处的位置,让用户有掌控感和心理预期,多是用于填写资料这种大量的信息收集。
需要注意的是,web端场景下用户耐心一般比较平和,手机端就算有步骤展示,太多信息也会让用户失去耐心,从而增加流失率,应该尽量避免在手机端进行大量的信息采集,必要时可以采用一些简短的选择器来代替。
3、订单/排队进程跟踪
多用于非即时反馈的内容,缓解长时间等待的焦虑心情
设计重点:现在等待进度的状态
设计难点:用户对当前状态的了解程度
主要状态:未开始-等待中-进行中-等待结束
物流和排队都是让人等待的过程,都是非即时反馈的形式,稍有差错或是进度跟不上就会造成用户的心态爆炸,从而会有投诉等负面情绪的爆发,所以除了清晰的展示用户的等待状态外,技术上的信息实时更新也是很重要的一环,能有预计到达时间是好的,能给足用户预期,类似菜鸟裹裹的猜包裹到达日期的活动等。
4、抢购/库存/剩余进度
多用于了解储存情况的信息,有可控的整体范围
设计重点:已有内容在整体范围的占比,或剩余内容的占比
设计难点:区分清楚重点是已有内容还是剩余内容
主要状态:已有内容、剩余内容、整体内容
该类进度多是有整体范围的,也就是大值是有限制的。在抢购、完成任务数量等类似的设计上用的较多,区分好”已有“”未有“的区别,就能满足大多数情况。
有时候会遇到需要提高用户警惕性或焦虑感的设计,例如储存空间已满需要清理、抢购库存仅剩几件等等,用警惕色系的设计,可以帮助提升产品目的,或是帮助用户解决优先级较高的内容。
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