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活动运营对于企业来说是司空见惯的一种营销方式了，而今天我们就通过案例分析来了解一下，企业活动运营复盘需要关注哪些问题。
1、回顾活动
先从呈现出结果数据来看，是否达到了活动预期，这个结果要心里有数;然后看过程中的数据指标，根据之前做的活动sop来拆分每一步的客户路径转化率，然后看每个阶段的活动是否达到了预期。
2、交代活动的信息
①介绍活动背景，包括活动的目标、策略、时间等等
②具体的活动执行过程，做好用户路径的复盘，包含话术欢迎语和海报截图等等
③分阶段的执行情况，比方说：在预热期做的是哪些动作、在活动前期做了哪些事情、在活动中期用了哪些策略，在活动尾期做了哪些手段
3、活动数据分析
没有标准，就难说好坏，合理、精准的指标尤其重要!但一个活动可能影响方方面面，比如一促销活动，优惠券的发放可以增加新用户注册，也可以增加老客户的复购，还能提升DAU。如果胡子眉毛一把抓，怎么都说不清楚。所以，一定要紧紧结合活动的目的和目标，优先选择直接受影响的指标作为主指标，言下之意，还要有些副指标侧面衡量，比如活动是为了拉新，那主指标就是新注册用户数;如果活动是为了提高新用户留存率，那主要考虑的就是1-7日内留存情况，但是没有任何一个指标能把所有的问题讲清楚，所以拉新活动还要看渠道投放ROI，留存活动还要看留存用户的活跃度等等。
希望这辈子，最让你无悔的事情就是来达内学习！学习向来不是件易事，但无论过程多么艰难，希望你依然热爱生活，热爱学习！永远记得，达内将与你一同前行！现在扫码，立即领取万元课程礼包，助力0基础快速入行，为你梳理行业必备技能，全方位了解岗位发展前景！
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2024-01-19
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